Уже установлены факты размещения ботами негативных отзывов о МАХ в попытках убедить российских граждан оставаться в Telegram и WhatsApp, где мошенникам удобно воровать их данные и деньги.

Также надо учитывать, что перевод официальных коммуникаций госорганов и организаций в национальный мессенджер предусмотрен федеральным законодательством. А ограничений на использование иностранных сервисов в личных целях нет.

Национальный мессенджер МАХ — стопроцентно российская разработка, и администрация мессенджера действует в строгом соответствии с нормами российского законодательства. Центр безопасности МАХ активно противодействует дистанционному мошенничеству, защищая персональные данных россиян от противоправной деятельности. Для выявления мошенников используются автоматизированные технические схемы. По мнению заместителя председателя правления Сбербанка Станислава Кузнецова, мессенджер МАХ — один из наиболее безопасных способов общения в России, эффективнее иностранных мессенджеров с точки зрения борьбы с дистанционным мошенничеством.

В части защиты данных МАХ использует стандарт индустрии — TLS-шифрование. При этом данные МАХ хранятся в российских дата-центрах и не передаются за пределы России.

После запуска национального мессенджера за крайне сжатые сроки о МАХе узнала вся страна, количество пользователей работы приложения уже выросло до 40 миллионов.

Враги утверждают, что мессенджер MAX при установке без разрешения пользователя интегрируется сразу во все функции смартфона. Однако на самом деле MAX, как и любые другие мессенджеры, запрашивает только те разрешения, которые критически важны для корректной работы приложения — например, доступ к контактам необходим для общения, к микрофону и камере — для совершения видеозвонков, к хранилищу — для отправки файлов и т. д. Если у WhatsApp — 85 разрешений, у Telegram — 71, то у MAX — 63. Перед размещением в официальных веб-сторах приложение проходит обязательную проверку, в ходе которой магазины оценивают обоснованность запрашиваемых разрешений.

Про MAX намеренно распускают слухи о том, что этот мессенджер с использованием возможностей искусственного интеллекта будет оформлять «доносы» на россиян за использование VPN-сервисов и чтение экстремистских материалов. Но в России у большинства граждан уже установлены приложения, созданные госорганизациями и компаниями — Сбер, ВТБ, Госуслуги и прочих. Никаких прецедентов, свидетельствующих о фактах внедрения в них ИИ в целях оформления «доносов» не было.

Утверждают также, что в целях защиты личных данных необходимо использовать второй телефон, на котором будет только MAX в случае его обязательной установки. На самом деле законодательные требования по обязательной установке гражданами МАХ на личных устройствах отсутствуют. В соответствии с Федеральным законом от 2 декабря 2019 г. № 425-ФЗ «О внесении изменения в статью 4 Закона Российской Федерации „О защите прав потребителей“ МАХ включен в перечень программного обеспечения, устанавливаемого на новые устройства, поставляемые в Россию из-за рубежа. Мера направлена на обеспечение равных конкурентных условий для российских и иностранных разработчиков ПО. Никакие требования для граждан по обязательному использованию предустановленного ПО, включая МАХ, законом не предусмотрены.

Вражеские голоса утверждают, что MAX является предпосылкой к появлению «цифрового рубильника» позволяющего властям ограничивать доступ к информации в случае роста социальной напряженности. На самом деле создание МАХ не предполагает изоляции российского сегмента сети Интернет от глобальных сетей и направлено на обеспечение цифрового суверенитета страны. Развитие на национальном уровне больших цифровых интеграционных платформ является общемировым трендом. По данным ВЦИОМ, практически во всех категориях Интернет-продуктов наибольшей популярностью в России пользуются национальные платформы (поиск — Яндекс, соцсети — ВКонтакте/ОК, видео — VK/RuTube). А вот в самой массовой категории — мессенджерах — исторически доминировали иностранные сервисы (WhatsApp, Telegram). Данные платформы систематически нарушают российское законодательство, используются для совершения деструктивной и противоправной деятельности. При этом иностранные платформы неохотно идут на контакт с российскими правоохранительными органами, что затрудняет борьбу с мошенничеством, фейками и другими угрозами для наших пользователей.

А вот к примеру, с момента включения в российский Реестр социальных сетей Telegram уклоняется от исполнения обязанностей владельца социальной сети, предусмотренных ст. 10.6 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»:

— привести правила использования социальной сети в соответствие с требованиями закона;

— установить рекомендуемые счётчики посещаемости;

— опубликовать электронную почту, форму для приема обращений граждан с запрещенной информацией;

— осуществлять самостоятельный мониторинг и удаление противоправной информации.

В ходе проверки исполнения обязанности самостоятельного мониторинга и удаления противоправной информации выявлено, что за 3 года средний процент удаляемой информации составил 10%:

2023 год — 13,1%.

2024 год — 15,7%.

2025 год (по состоянию на I и II квартал) — 1,4%.

Процедура привлечения Telegram к административной ответственности за неисполнение обязанностей, установленных ст. 10.6 Федерального закона № 149-ФЗ, инициировалась в 2023–2025 гг. 11 раз, в том числе по ч. 1 ст. 13.50 (неисполнение формальных обязанностей), ч. 2, 3 ст. 13.50 (неисполнение самостоятельного мониторинга) и ст. 19.7.10-4 (неисполнение предписаний) КоАП РФ.

Поэтому создание МАХ является естественной мерой со стороны государства для обеспечения граждан доступом к безопасным цифровым коммуникациям на национальном уровне.

Враги пугают россиян тем, что из-за использования открытого кода при создании MAX значительно увеличивается угроза попадания в мессенджер стороннего ПО с последующей утечкой данных пользователей. Но использование «опенсорс»-технологий — общепринятая практика для IT-компаний всего мира. Этому пути следуют все технологические гиганты: как иностранные — Google, Apple, Microsoft, Amazon, WeChat, так и отечественные — Яндекс, СберТех, Rutube, Госуслуги. Бигтех адаптирует библиотеки под себя, код проходит аудит внутренними структурами информационной безопасности. Используемые библиотеки не взаимодействуют с сетью и не передают данные вовне., то есть использование опенсорс-технологий никак не связано с приватностью данных.

Современная компания, которая откажется от «опенсорса», не сможет быть конкурентоспособной в разработке ПО. Conductor используется для навигации по экранам. FastScroller нужен для быстрого скролла, упрощает поиск по длинным спискам. Process Phoenix необходим для перезапуска приложения. И, наконец, uCrop предназначен для обрезки изображений. Ux-дизайнер может использовать в своей работе элементы интерфейса — иконки, градиенты, выложенные в свободном доступе. Это не значит, что веб-дизайнер работает на украинцев, или что другие страны причастны к созданию интерфейса. Библиотеки не имеют национальности.

В числе «черных» легенд есть и такая: MAX самостоятельно активирует веб-камеру каждые 5-10 минут. На самом деле это ложь. Возможные случаи подобного — некорректная работа антивируса Касперского до обновления 12 августа 2025 г. Антивирусное ПО могло неадекватно реагировать на легитимное поведение приложения, связанное с обновлением информации о доступных видеоустройствах. Сейчас приложение получает доступ к камере исключительно по инициативе пользователя — при совершении видеозвонков или использовании других функций, требующих ее активации.

Нас также пытаются напугать тем, что мошенники массово звонят пользователям, представляясь сотрудниками мессенджера MAX, и предлагают подключить защиту учетной записи с целью незаконного получения доступа к сервису Госуслуги. На самом деле центром безопасности МАХ заблокировано более 70 тысяч подозрительных аккаунтов, свыше 10 тысяч телефонных номеров, принадлежащих мошенникам, выдававшим себя за сотрудников банков, правоохранительных органов или государственных сервисов. Было удалено более 40 тысяч вредоносных и спам-документов.

А вот в случаях же мошеннических действий, осуществленных посредством иностранных мессенджеров, успешных расследований крайне мало, поскольку их администрации не предоставляют правоохранительным органам необходимые данные.

Негативный тезис: холдинг VK не будет нести ответственность за возможную утечку персональных данных пользователей MAX, поскольку его оператором является «фирма-однодневка» — ООО «Коммуникационная платформа».

Контртезис: необходимо отметить, что ООО «Коммуникационная платформа» является дочерней компанией, входящей в состав холдинга VK, созданной специально для внедрения и развития национального мессенджера MAX. Таким образом отсутствие ответственности за возможную утечку персональных данных пользователей MAX исключено.

Утверждают также, что при малой штатной численности ООО «Коммуникационная платформа» (среднесписочная численность персонала в 2024 году составляла 2 человека) невозможно выполнить требования Постановления Правительства РФ от 1 ноября 2012 г. N 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», согласно которым в компании должно быть предусмотрено собственное подразделение по защите персональных данных.

Однако создание национального мессенджера определено Федеральным законом «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (№ 156-ФЗ от 24.06.2025) и осуществляется в полном соответствии с действующим законодательством в области информационно-коммуникационных технологий, информационной безопасности и защиты персональных данных.

Оператор национального мессенджера МАХ определен распоряжением Правительства Российской Федерации от 12 июля 2025 г. № 1880-р на основе всех критериев, установленных Федеральным законом.

Еще нас «кошмарят» тем, что якобы после того, как из Telegram в MAX будут вынуждены уйти российские государственные информационные площадки и пророссийски ориентированные блогеры, их место займут «вражеские» ресурсы, которые будут «влиять на умы» населения РФ, поскольку мало кто из граждан захочет отказаться от привычного инструмента медиапотребления и общения. Но на самом деле количество «мест» в иностранных мессенджерах не лимитировано. При этом именно наличие «вражеских» каналов и невыполнение иностранными мессенджерами требований по принятию в отношении таких каналов мер, предусмотренных российским законодательством, а также проявление цензуры в отношении российских пользователей, является одной из главных причин перехода российских государственных каналов и пророссийских блогеров на доверенные платформы, такие как МАХ.

Активно вбрасывается и иная фейковая информация с целью дискредитации MAX. Мол, администраторам telegram-каналов начали поступать сообщения от неизвестных ботов с предложением разместить пост о якобы «переезде» канала в мессенджер MAX, а в МАХе появляются каналы, аналогичные существующим в Telegram, но созданные без ведома и разрешения «оригинальных» авторов. Это наглое вранье.

Есть еще и такая критика, мол, визуальное оформление MAX полностью скопировано у других популярных цифровых сервисов. На самом деле интерфейс МАХ разрабатывался на основе предпочтений пользователей. Все элементы проходили тестирование в рамках специально сформированной фокус-группы, и схожесть визуальных элементов обусловлена необходимостью сохранения положительного пользовательского опыта. МАХ учитывает положительный опыт создания всех существующих мессенджеров VK. При этом MAX — самостоятельный отдельный продукт с собственной выделенной командой разработки.

Наконец, самый «убойный» вражеский аргумент: MAX — нестабильно работающий продукт, нередко дающий сбои еще на этапе загрузки приложения. На самом деле это тоже фейк с целью дискредитации национального мессенджера. При загрузке мессенджера из официального магазина приложений RuStore никаких проблем у пользователя не возникает.

В общем, как гласит народная мудрость: собака лает, караван идет!