Отправить открытку своей маме любой желающий может не выходя из дома или офиса, воспользовавшись специальным разделом на сайте Почты России или в мобильном приложении компании. При оформлении нужно выбрать понравившийся дизайн почтовой открытки, написать текст поздравления, указать адрес и индекс получателя. Именную поздравительную открытку доставит почтальон по указанному адресу в традиционном бумажном виде. Она будет изготовлена на плотном картоне формата А5. Клиент также выбирает, отправить открытку в конверте или без него.

Кроме того, можно создавать авторские почтовые открытки, загружая в специальном разделе фотографии, картинки и тексты поздравлений. Допустимый формат изображений: jpg, jpeg, png, heic или tiff. Обложкой для открытки может стать, к примеру, трогательное архивное фото из детства или, наоборот, свежий снимок, только что сделанный на смартфон.

Каждой открытке присваивается трек-номер. С его помощью можно отслеживать их доставку на сайте и в мобильном приложении Почты.