Допустимы лишь незначительные отклонения: температура может быть выше нормы не более чем на 4°C, а ночью (с 00:00 до 05:00) — ниже нормы не более чем на 3°C.

Отключения тоже регламентированы. Суммарно при плановых ремонтах или форс-мажорах отопление могут отключать не более чем на 24 часа в месяц. При определённых требованиях сроки сокращаются:

- от +12°C до нормы — не более 16 часов

- от +10°C до +12°C — не более 8 часов

- от +8°C до +10°C — не более 4 часов

При отсутствии дома от 5 дней вы также можете подать заявление на перерасчёт коммунальных услуг, но не более чем за 6 месяцев. Важно помнить, что это право не распространяется на плату за отопление и общедомовые нужды.

По любому из этих нарушений вы можете требовать перерасчёт. Контролировать платежи и управлять недвижимостью можно через приложение «Госуслуги Дом»: vk.cc/cR4GCm.