Один из распространённых способов, которым они пользуются, — подделка сообщений от имени «Госуслуг». В них говорится о взломе или подозрительной активности в аккаунте.

Чтобы не попасться на уловки мошенников, запомните несколько признаков:

Обратите внимание на номер отправителя SMS. Официальные сообщения приходят только с номера 0919 или цифрового ID «gosuslugi».

Портал не использует зарубежные мессенджеры. Единственный официальный мессенджер — MAX.

Уведомления о записях на приём, штрафах, статусах заявлений, оплатах и других событиях приходят через официальный чат-бот «Госуслуги». Проверяйте такие уведомления только в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru или в официальном мобильном приложении. Если вам предлагают перезвонить по номеру, который не совпадает с официальными контактными данными

(8 (800) 100-70-10 или 115), это признак подделки.

Также мошенники могут указать ссылку, которая якобы ведёт на портал «Госуслуги». На самом деле портал никогда не отправляет такие ссылки.

Мошенники часто включают в поддельные уведомления угрозы о взломе или подозрительной активности, подчёркивая срочность и последствия, если не перезвонить немедленно.

Обратите внимание на орфографические, стилистические или пунктуационные ошибки в сообщении: мошенники часто допускают их.

Не отправляйте пароли от «Госуслуг» или коды подтверждения в ответ на любые сообщения, даже если они кажутся официальными. Коды из сообщений могут быть использованы для изменения пароля, что даст мошенникам доступ к вашему профилю.

Если вы получили подозрительное сообщение, заблокируйте отправителя и сообщите о попытке мошенничества через обратную связь на сайте «Госуслуги», по горячей линии 8 (800) 100-70-10 или в правоохранительные органы.